נספח ב'

תנאי הקורסים הדיגיטליים

התנאים האלה חלים על מי שקונה את קורס הילדים או את קורס ההורים של מרכז קידז, כמוצר לעצמו. ליווי אישי, מועדון ההעצמה והמסלול החודשי הם מוצרים אחרים, עם תנאים משלהם, ולא חלים על הקנייה הזו. בכל מה שלא מוסדר כאן, חל הדין בישראל.

1. מי אנחנו

מרכז קידז (מאור גמליאל, עוסק מורשה 316402601)
כתובת: גולדה מאיר 3, נס ציונה
וואטסאפ: 055-2517186 · מייל: office@kidz.center

2. מה כל קורס כולל

קורס הילדים: לילדים בגילי 5-16. 12 שלבים, בכל שלב סרטון קצר ומשימה. השלב הראשון נפתח ביום הקנייה, ואחריו נפתח שלב חדש כל 7 ימים, 12 שלבים ב-12 שבועות. שלב שנפתח נשאר פתוח עד סוף תקופת הגישה. ההורה מקבל/ת אזור משלו/ה, ורואה בו באיזה שלב הילד/ה נמצא/ת. בסוף 12 השלבים יש פרס, לפי סעיף 2א.

הדרכת ההורים: להורים לילדים בגילי 5-16. הדרכה מלאה (כחצי שעה), אפליקציה עם מסלול אישי ו-12 שיעורים קצרים, בכל שיעור כמה שאלות ומשימה לבית. ההדרכה המלאה, האפליקציה והשיעור הראשון במסלול נפתחים ביום הקנייה. כל שיעור הבא נפתח כשמסמנים "סיימתי את השבוע" בשיעור שלפניו, בלי זמן המתנה, כך שמתקדמים בקצב שלכם. שיעור שנפתח נשאר פתוח עד סוף תקופת הגישה.

שני הקורסים לא כוללים שיחות אישיות, מאמן/ת או מענה אישי על הילד/ה. שאלות על הקורס עצמו (כניסה, תקלה, תשלום) עונים בוואטסאפ. הקורסים אינם טיפול, אבחון או תחליף לטיפול רגשי או פסיכולוגי.

• אנחנו לא מבטיחים תוצאה מסוימת.
• חלק מהתכנים הופקו בעזרת כלי בינה מלאכותית.

2א. הפרס בקורס הילדים

מי שמסיים/ת את 12 השלבים בתוך תקופת הגישה מקבל/ת שובר BuyMe על ₪20. השובר נשלח להורה, במייל או בוואטסאפ, תוך 14 יום מסיום השלב האחרון. אפשר לקנות בו, למשל, רובאקס, וי-באקס או יהלומים, או לשמור אותו להמשך. אין פרס בכסף מזומן, ואין פרס על השלמה חלקית.

3. מחיר ותשלום

• המחיר הוא ₪990 לקורס, כולל מע"מ.
• אפשר לשלם בכרטיס אשראי, עד 3 תשלומים בלי ריבית. המחיר הכולל לא משתנה.
• הקבלה נשלחת אליכם במייל או בוואטסאפ.

4. ביטול והחזר

אפשר לבטל תוך 14 יום מיום הקנייה, או מהיום שבו קיבלתם את מייל "התשלום אושר", המאוחר מביניהם.

בביטול מחזירים את מה ששולם, פחות:
(א) דמי ביטול של 5% מהמחיר או ₪100, הנמוך מביניהם (בקורס של ₪990: ₪49.50);
(ב) החלק היחסי של מה שכבר נצפה: בקורס הילדים ₪82.50 לכל שלב שנצפה, ובהדרכת ההורים ₪76 לכל יחידה שנצפתה (ההדרכה המלאה או שיעור). "נצפה" = לפחות מחצית הסרטון, לפי רישום הצפייה במערכת.

דוגמה: קורס ילדים שבוטל ביום 10, אחרי 2 שלבים שנצפו, מחזירים ₪775.50.

אחרי 14 יום אין ביטול והחזר. החזר מלא, בלי שום ניכוי, יינתן תמיד אם לא קיבלתם גישה תוך 2 ימי עסקים מהתשלום, אם יש תקלה מצדנו שלא תוקנה תוך 7 ימים מהפנייה, או אם חויבתם ביותר מהמחיר.

אזרח/ית ותיק/ה (65 ומעלה), עולה חדש/ה ואדם עם מוגבלות, שקנו אחרי שיחה איתנו (גם בוואטסאפ), יכולים לבטל תוך 4 חודשים, באותם תנאים. נבקש תעודה מתאימה, ולא יותר.

איך מבטלים: הודעה בוואטסאפ ל-055-2517186, במייל ל-office@kidz.center או בטלפון 053-3445573, עם השם ומספר ההזמנה. ההחזר יוצא תוך 14 יום מקבלת ההודעה, לאותו אמצעי תשלום. בתשלומים מבטלים את התשלומים שעוד לא נגבו. ביום הביטול הגישה נסגרת.

5. גישה

• הגישה פתוחה 12 חודשים מיום הקנייה. זה תשלום חד-פעמי, לא מנוי, ואין חידוש אוטומטי.
• הגישה אישית למשפחה שקנתה. אסור להעביר את הקישור או את הקוד, להוריד, להקליט, להעתיק או להפיץ.
• הסרטונים מסומנים בסימן מים.

6. עדכונים

• כל גרסה חדשה של הקורס שקניתם, שעולה בתקופת הגישה, פתוחה לכם בלי תשלום.
• אנחנו רשאים לשנות, לסדר מחדש או להחליף שיעורים, כל עוד הקורס לא מצטמצם באופן מהותי.
• קורס חדש, שאינו גרסה של הקורס שקניתם, לא כלול.

7. ילדים

• הקונה הוא הורה או אפוטרופוס מעל גיל 18, והוא אחראי לצפייה של הילד/ה.
• אנחנו לא מבקשים פרטים של הילד/ה, ולא פונים לילד/ה בוואטסאפ, בטלפון או במייל.
• אנחנו שומרים איזה שיעור נצפה ומתי. המידע משמש לשיפור הקורס, וכדי להציע להורה את השלב הבא.

8. הודעות ושיחות בוואטסאפ

• אחרי הקנייה נשלח לכם הודעות על הגישה ועל השימוש בקורס.
• הצעות המשך: אחרי הקנייה נוכל לשלוח לכם הצעות לשירותים דומים של המרכז, כמו קורס נוסף, ליווי אישי או מועדון ההעצמה. כדי להפסיק לקבל אותן, כותבים "הסר", בכל רגע ובכל הודעה כזו. ההודעות על הגישה ועל השימוש בקורס ימשיכו להגיע.
• בוואטסאפ של המרכז עונה לפעמים מיכל, העוזרת הדיגיטלית של מרכז קידז (תוכנת בינה מלאכותית). בכל רגע אפשר לבקש לדבר עם מישהו מהצוות.
• המרכז מחויב למה שכתוב בתנאים האלה ובהזמנה שלכם. מה שנאמר בשיחה ולא נכתב באחד מהם, מחייב רק אם נמסר לכם בכתב.
• פרטים על המידע שנשמר ועל מי מעבד אותו נמצאים במדיניות הפרטיות.

9. מסמך הגילוי

ההודעה "התשלום אושר", שנשלחת בוואטסאפ ובמייל, היא מסמך הגילוי של העסקה. יש בה את פרטי העסק והכתובת, מה קניתם, המחיר והתשלומים, תנאי הביטול (סעיף 4), הגישה (סעיף 5), וקישור לנספח הזה. 14 ימי הביטול נספרים מיום הקנייה, או מהיום שבו ההודעה הגיעה אליכם, המאוחר מביניהם.

נוסח 01.11.2026 (מחליף את נוסח 24.10.2026)